Livraison

Délais de livraison

Votre commande est préparée avec soin par des personnes en situation de handicap. 

Pour la 1ere livraison des box :

- 2e semaine de chaque mois, si vous avez commandé avant le 30 du mois. 

- Passé cette date, vous serez livrés la dernière semaine du mois. 

Pour les articles de l'e-boutique : 

Votre commande est envoyée à l'atelier le matin à 8h30 et part en lettre suivie de la poste ou en colissimo le même jour. Les délais de la Poste sont de 48h à 72h. 

Qu'est-ce qu'il se passe une fois que j'ai validé ma commande ?

Vous recevez un email de confirmation avec les détails de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un deuxième mail une fois que votre article est expédié.

Sur celui-ci figure un lien vers le Suivi de Commande, avec une connexion automatique de vos identifiants personnels.

Vous pouvez également vous rendre sur la page de suivi de la poste avec le tracking envoyé dans le deuxième email. 

Que faire si je ne suis pas disponible le jour de la livraison ?

Les colis livrés par la poste ne nécessitent généralement pas de contre-signature. Si le colis n'entre pas dans votre boite aux lettres, le facteur vous laissera un avis de passage afin que vous puissiez récupérer votre colis au bureau de poste le plus proche.  

Vous avez une question supplémentaire ? Envoyez-nous votre demande sur le formulaire de contact.

*Les délais annoncés peuvent différer en fonction de votre adresse et des articles commandés. Ils sont indicatifs, dépendent du fournisseur et n'engagent pas la responsabilité de notre boutique.